A mi me pasa el mismo problema pero al tratar de generar un PDF.

Las librerías están guardadas en una carpeta específica; y todo lo que Appeon indica y lo que Ustedes sugieren lo hemos hecho; sin embargo el problema se mantiene.

El "setear" la ruta de las librerías en el archivo XML, no funciona; ya lo probamos.

La única manera en la que logramos solucionar este inconveniente (incluso elevamos un caso en Appeon) es copiar la librería PBPDF.DLL en la carpeta C:\Windows\SysWOW64.

Si alguien tiene alguna otra manera de solucionar esto; su ayuda es agradecida

Editando las variables de entorno de windows en los clientes como dijo Miguel se puede ejecutar, hasta en pcs con windows 7 incluso hasta ahora, porque tenemos con windows vista tambien y en esas pcs la aplicacion se cuelga cuando se abre alguna ventana del menu principal, si que me pueden sugerir para ese caso?, pero lo mas importante creo que se resolvio como dije al comienzo. 

Muchas gracias a todos por su ayuda!

Hola a todos de nuevo!

Aun no he podido solucionar lo de la ejecución de la aplicación compilada en el PB 2021

Ya verifique en el IDE que la propiedad Runtime apunte a la direccion en donde se instalan las librerías en las pc cliente (en mi caso es C:\Program Files (x86)\Appeon\Common\PowerBuilder\Runtime 21.0.0.1288) al momento de generar el archivo ejecutable.

Tambien probe que el servidor de la aplicacion sea un windows 10 y ejecutar desde el cliente (también con win10), pero con el mismo mensaje al intentar ejecutarlo.

Asi tambien verifique que los requisitos para la instalación del Power Builder se cumplan.

Desde ya muchas gracias por su ayuda

hola John Fauss, los archivos en tiempo de ejecucion los instalo en los clientes con Win 10 64 bits, con el paquete de librerías que genero con la utilidad Package Runtime, no se si esta bien el procedimiento.

El servidor donde se encuentra la aplicación es Win 7 de 32 bits, allí no instalo los archivos en tiempo de ejecución, luego en los clientes solo hago un acceso directo que apunta a la aplicación.

Me podrian explicar que se esta haciendo mal o que faltaria hacer?

Gracias desde ya

Cada aplicación de PB requiere acceso a las DLL de tiempo de ejecución de PB para su ejecución. Normalmente, estos residen en la misma carpeta que la aplicación compilada / implementada.

Consulte el tema de la Ayuda de PB denominado "archivos en tiempo de ejecución" para obtener una lista de estos archivos. Se instalan en su estación de trabajo de desarrollo PB en dos lugares, dependiendo del bitness de la aplicación PB compilada.

Para obtener más información, consulte el enlace del documento a continuación:

https://docs.appeon.com/pb2021/application_techniques/ch09s02.html#Installing_PowerBuilder_Runtime

Antes que nada gracias por responder.

Olvide mencionar que en los clientes esta instalado Win 10 Pro de 64 bits, solo el servidor de la aplicacion con Win 7 pero ahi no se ejecuta nada, solo esta como servidor.

Tambien que el package runtime que genere para los 32 y 64 bits para para probarlos en ambos pero igual tengo ese inconveniente, no se si a eso se refieren con los archivos de tiempo de ejecución?

¿Instaló los archivos de tiempo de ejecución de PB 2021?